We snappen het helemaal, soms past iets niet bij je verwachting of heb je je bedacht. Geen probleem. We houden van eerlijk en eenvoudig. Dus hier lees je precies hoe het werkt.

Wat kun je retourneren?

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen.
Wel even belangrijk:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
• Hygiënische producten (zoals heilwol, tepelhoedjes, verzorgingsproducten) kunnen alleen retour als de verzegeling niet verbroken is.
• Digitale producten en gepersonaliseerde items? Die zijn helaas niet te retourneren.

Hoe werkt retourneren?

1. 1. Mail ons op webshop@kraamgevoel.nl en geef aan wat je wilt terugsturen. Vermeld ook je bestelnummer.
   2. Je ontvangt van ons het retouradres en duidelijke instructies.
   3. Stuur het product terug. Netjes verpakt en met track & trace.
   4. Zodra wij het in goede staat ontvangen hebben en binnen 14 dagen dan starten we de terugbetaling.

Let op: de verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

• We betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
• Heb je bij je bestelling verzendkosten betaald? Die krijg je ook terug als je de hele bestelling retourneert.
• Gaat het om een deel van je bestelling? Dan krijg je alleen dat deel terug.

Het geld storten we terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.